Évaluation de Shopify 2021 : Un choix de premier ordre pour le commerce électronique ?

Bonjour à toi jeune backlinker , le pro du backlink à votre service pour vos nouveaux liens. Cette fois nous rentrerons dans le détail de la solution Shopify.

Vous êtes sur le point de créer un site de commerce électronique ?

Shopify pourrait être une bonne option pour vous.

Ce n’est pas pour rien qu’il est utilisé par plus d’un million d’entreprises, dont le New York Times, pour tous leurs besoins en matière de commerce électronique. Mais est-ce la meilleure solution pour votre entreprise ?

Nous avons examiné en détail Shopify. Maintenant, nous voulons vous montrer ce que nous avons trouvé et comment il se compare à ses concurrents.

 

C’est quoi Shopify ?

Shopify est un outil de commerce électronique. Il aide les marques et les entreprises à créer des magasins en ligne pour vendre des produits aux clients.

Il a été créé en 2006 par trois amis qui n’étaient pas satisfaits des solutions de commerce électronique pour un magasin de snowboard qu’ils voulaient ouvrir. Aujourd’hui, Shopify a explosé et est devenu un nom connu dans le monde du commerce électronique.

Shopify compte actuellement plus d’un million de boutiques en ligne dans 175 pays. Voici quelques clients de Shopify que vous pourriez reconnaître :

Vous êtes donc en bonne compagnie – des marques de classe mondiale et des sites de commerce électronique massifs ont été construits sur Shopify.

Ils ont également une valeur nette de plus de 87 milliards de dollars. Pas mal pour une entreprise née d’un magasin de snowboard.

 

Examen approfondi et méthodologie de Shopify

Pour cet examen, j’ai décomposé toutes les caractéristiques principales des sites de commerce électronique et j’ai évalué Shopify pour chacune d’entre elles.

J’ai utilisé un système de notation simple sur 5 points pour chaque fonctionnalité de commerce électronique ci-dessous : 5 pour « incroyable », 1 pour « c’est nul ».

Je ne suis pas un fanboy complet de Shopify. Il y a quelques domaines où Shopify pourrait faire mieux. Et une catégorie où Shopify échoue complètement.

Si vous construisez un site de commerce électronique d’entreprise et que vous évaluez de nouveaux outils, cela vaut la peine de demander aux équipes de Magento et de Shopify Plus (la version entreprise de Shopify) de faire un essai pour votre entreprise. Sinon, inscrivez-vous à Shopify et créez votre site à cet endroit.

 

Facilité d’utilisation : 5/5

Extrêmement facile.

Shopify est l’un des outils de commerce électronique les plus simples. Il est également considéré comme l’un des outils les plus simples parmi toutes les applications commerciales. C’est vrai, beaucoup d’autres outils commerciaux s’inspirent de Shopify pour créer leurs propres applications.

Nous voulons que Shopify soit la première chose que les commerçants ouvrent le matin et la dernière chose qu’ils ferment le soir. En d’autres termes, nous voulons que Shopify soit le cœur et l’âme de l’activité d’un commerçant, en l’aidant à vendre davantage et à travailler plus efficacement afin qu’il puisse se concentrer sur les choses qui comptent vraiment pour lui. Les fonctionnalités que notre équipe produit a livrées cette année étaient destinées à atteindre cet objectif. -Harley Finkelstein, directeur de l’exploitation de Shopify, lors de la conférence téléphonique sur les résultats du quatrième trimestre 2018.

Un exemple de la facilité d’utilisation de Shopify est son appli Flow (disponible uniquement pour les utilisateurs Pro) qui vous permet d’automatiser des tâches et des idées à partir d’une bibliothèque préétablie de modèles d’automatisation ou en créant les vôtres. Quelques exemples : créer automatiquement un ticket d’assistance lorsque vous recevez un avis négatif, envoyer les recherches les plus importantes du jour à une feuille de calcul, masquer et afficher des produits en fonction de l’inventaire, ajouter automatiquement un cadeau gratuit aux commandes de plus de 100 $. Il s’intègre également à Asana, Slack et d’autres outils de commerce électronique courants.

Si vous cherchez un outil de commerce électronique pour vous débarrasser de toutes ces tâches ennuyeuses, Shopify est une bonne option.

Personnalisation du site : 5/5

Shopify a réussi à faire quelque chose d’exceptionnellement rare dans le domaine des logiciels : construire un outil qui soit à la fois extrêmement facile à utiliser et doté de toute la flexibilité dont vous avez besoin.

La plupart des outils n’atteignent qu’un seul de ces objectifs. Soit ils sont faciles à utiliser et limités, soit ils sont flexibles et compliqués.

Au fur et à mesure que votre entreprise se développera, vous aurez la possibilité de faire évoluer votre boutique comme bon vous semble. Vous commencerez probablement avec l’un des thèmes préétablis, mais vous pouvez aussi créer un thème à partir de rien. À un moment donné, vous aurez besoin d’un thème qui incarne votre marque et qui soit unique. Lorsque vous êtes prêt, trouvez une agence de conception de sites de commerce électronique qui a de l’expérience avec Shopify. Elle sera en mesure de créer l’ensemble du site pour vous.

Si vous êtes prêt à jouer dans la cour des grands et avez besoin d’un outil d’une flexibilité totale, Shopify propose une version pour entreprises appelée Shopify Plus. Elle s’adaptera à votre entreprise, quelle que soit sa taille.

Tarif : 4/5

Shopify vous facture de quatre façons :

Des frais mensuels qui commencent à 29 $/mois et vont jusqu’à 299 $/mois. Les plans les plus chers offrent des fonctions supplémentaires et des remises plus importantes sur les frais d’expédition.
Si vous utilisez Shopify comme fournisseur de paiement en ligne, vous serez facturé 2,9 % + 30 centimes pour traiter la transaction. Ces frais diminuent légèrement à chaque mise à niveau : ils sont de 2,4 % + 30 cents pour le plan Shopify avancé. Il existe des frais similaires pour les paiements en personne, qui sont légèrement inférieurs.
Si vous utilisez un autre prestataire de paiement, Shopify facture un pourcentage en plus des frais du prestataire de paiement. Les frais de Shopify commencent à 2 % et diminuent à 0,5 % sur le plan avancé.
Si vous choisissez d’utiliser le matériel de point de vente de Shopify, vous devrez payer un montant unique de 656 $ pour l’ensemble du pack qui comprend un support pour iPad, une imprimante de reçus, un tiroir-caisse et un lecteur de cartes. Chacun de ces éléments peut également être acheté individuellement. Si vous souhaitez uniquement un lecteur de cartes de base, vous pouvez en obtenir un gratuitement avec votre compte Shopify.

Tous ces prix sont en phase avec ceux du reste de l’industrie. Ils correspondent exactement à ce que vous attendez.

Certains créateurs de sites de commerce électronique annoncent qu’ils facturent 0 % de frais de transaction. Ce n’est pas tout à fait vrai. Oui, ils ne facturent rien. Mais vous devez également configurer votre propre fournisseur de paiement et ce dernier vous facturera des frais de paiement.

En d’autres termes, Shopify est votre constructeur de site et votre prestataire de paiement. Tous les fournisseurs de paiement facturent des frais standard, y compris Shopify. C’est pourquoi Shopify vous facture un abonnement mensuel et des frais de traitement des paiements.

Le seul frais qui est un peu ennuyeux est le frais pour utiliser d’autres processus de paiement. Il s’agit des frais qui commencent à 2,0 % sur le plan le plus bas et descendent à 0,5 % sur le plan avancé. Ces frais s’appliquent aux paiements acceptés par Paypal et Amazon Payments, entre autres.

Je comprends parfaitement pourquoi Shopify facture des frais de traitement lorsqu’il gère les paiements. C’est tout à fait normal pour l’industrie. Mais ces frais, qui s’ajoutent à d’autres frais de traitement, vont un peu trop loin à mon avis.

La grande majorité de vos paiements seront effectués par Shopify Payments de toute façon, c’est donc un inconvénient mineur. Cela affecte principalement les transactions qui passent par Paypal. Vous aurez les frais de traitement de Paypal et les frais de Shopify sur chaque transaction.

Cela dit, le coût supplémentaire vaut toujours la valeur ajoutée que vous apporte Shopify.

Shipping: 5/5

Shopify a supprimé toutes les difficultés liées à l’expédition. C’est aussi simple que cela.

 

Les intégrations de base avec les principales agences de transport sont intégrées à votre boutique. Vous bénéficiez de tarifs réduits et vous avez plusieurs options pour gérer les frais d’expédition lors du passage à la caisse (frais d’expédition forfaitaires ou devis individuels).

Il vous suffit d’imprimer des étiquettes d’expédition à votre domicile ou à votre bureau pour chaque commande. C’est tout.

Themes pour Shopify: 5/5

Shopify propose des dizaines de thèmes parmi lesquels vous pouvez choisir. Certains d’entre eux sont payants et coûtent entre 140 et 180 dollars.

Mais il y a aussi beaucoup de thèmes gratuits étonnants. Même les thèmes gratuits de Shopify semblent avoir été conçus par des concepteurs de sites Web de premier ordre.

Lorsque vous créez votre site sur Shopify, vous consultez la boutique de thèmes pour en trouver un qui vous plaise. Si vous optez pour un thème payant, vous obtiendrez un site d’aspect professionnel pour une somme modique qui vous permettra de soutenir facilement votre activité jusqu’à ce que vous soyez suffisamment important pour disposer du budget nécessaire à l’achat d’un thème conçu par le client et reflétant parfaitement votre marque.

Grâce à la boutique de thèmes Shopify et à la facilité de création d’un site sur Shopify, vous pouvez créer l’intégralité de votre site vous-même sans avoir besoin d’un concepteur et d’un développeur de sites. Réduire ces coûts est très important pour un nouveau site de commerce électronique.

App Store : 5/5

La boutique d’applications Shopify est étonnante.

Vous y trouverez une application pour pratiquement toutes les fonctionnalités supplémentaires que vous pourriez souhaiter pour votre boutique : abandon d’e-mail, Facebook Messenger, facturation récurrente – tout y est.

C’est ce qui distingue vraiment Shopify des autres outils de commerce électronique.

Je connais plusieurs PDG d’entreprises d’applications Shopify qui se portent extrêmement bien. Ils ont créé des entreprises comptant des centaines d’employés.

Cela signifie qu’en quelques clics dans l’App Store, vous pouvez ajouter une application extrêmement avancée à votre boutique Shopify. C’est comme si vous achetiez un outil entièrement nouveau pour votre entreprise, parfaitement intégré à Shopify.

Aucun autre outil de commerce électronique ne dispose d’une boutique d’applications avec autant d’applications ou d’une qualité aussi élevée que Shopify.

 

Réseau d’experts : 5/5

Tôt ou tard, vous allez avoir besoin d’aide pour votre site.

Vous souhaitez peut-être modifier la mise en page de vos pages produits. Ou peut-être qu’il est temps de procéder à une refonte complète de votre marque et que vous souhaitez que votre thème Shopify soit créé de toutes pièces.

Quoi qu’il en soit, vous êtes couvert.

Shopify dispose d’un vaste réseau de professionnels pour vous aider avec votre site. N’importe quelle agence de commerce électronique a déjà une grande expérience de Shopify.

Shopify dispose également d’un répertoire complet d’experts que vous pouvez consulter. Concepteurs, développeurs, photographes, spécialistes du marketing, tous classés par ville. Il est très facile de trouver l’aide dont vous avez besoin.

Integrations aux Marketplace : 5/5

Il existe plusieurs façons de créer une boutique en ligne.

De nombreuses entreprises de commerce électronique choisissent de se concentrer exclusivement sur Amazon, par exemple, et n’ont pas du tout leur propre site web.

Mais que faire si vous voulez les deux ?

Shopify a rendu cela beaucoup plus facile qu’auparavant. Au lieu de devoir créer plusieurs fois à la main toutes vos listes de produits – sur votre propre site Web, sur Amazon et sur eBay – Shopify s’en charge pour vous. Créez d’abord vos produits dans Shopify, puis ajoutez les intégrations pour Amazon et eBay :

 

Une fois que vous avez connecté Shopify à vos comptes Amazon et eBay, Shopify ajoutera automatiquement vos produits à ces plateformes.

C’est un gain de temps considérable.

 

Référencement des produits : ?/5

Shopify offre d’emblée un excellent référencement pour vos pages de produits.

Ne vous méprenez pas, vous devrez quand même faire un gros travail pour que vos pages produits soient classées pour n’importe quel mot clé un tant soit peu compétitif. Mais Shopify vous offre tout ce que vous pouvez attendre d’un outil de commerce électronique.

Vous pourrez optimiser les pages, les photos et les descriptions de vos produits pour les mots clés, comme vous pouvez vous y attendre. Tous les éléments standard du « référencement sur page » sont exactement là où vous les attendez. En d’autres termes, le référencement sur page et technique de Shopify ne vous ralentira pas du tout. Vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour vous classer.

Cela ne signifie pas que vous serez automatiquement classé pour les mots clés que vous souhaitez. Vous devrez toujours créer une tonne de contenu de qualité afin d’accroître l’autorité de votre site et créer un grand nombre de liens. À mon avis, cela sort du cadre d’un outil de commerce électronique.

 

Contenu et référencement des blogs : 1/5

C’est la catégorie dans laquelle Shopify échoue complètement.

Oui, Shopify a techniquement une fonction de blog. Ils l’ont construite juste assez pour pouvoir dire qu’ils l’ont. En réalité, il n’y a aucune raison réelle d’utiliser Shopify pour votre blog. Shopify ne dispose pas des fonctions de gestion et de référencement dont vous avez besoin.

Si j’utilise un blog pour développer mon activité et mon trafic, je le mets sur WordPress. Fin de l’histoire.

Si vous voulez vous lancer sérieusement dans le blogging, vous devez utiliser WordPress. Il est possible d’avoir Shopify et WordPress sur le même domaine. Vous utiliserez donc Shopify pour votre boutique en ligne et WordPress pour votre blog.

Je détaille tout cela dans mon guide sur le commerce électronique sur WordPress.

 

Point de vente (PDV): 2/5

Je ne connais personne qui utilise Shopify comme système de point de vente. Je n’en ai jamais vu non plus dans la nature en tant que client.

Je considère cela comme un… mauvais signe.

Presque tous les systèmes de point de vente que je rencontre sont Square, suivi de Clover et Revel. J’ai même vu Shopkeep quelques fois.

Mais je n’ai jamais vu Shopify, pas une seule fois.

Conformément à ma règle d’utiliser les outils commerciaux pour la seule chose pour laquelle ils sont les meilleurs, si j’avais besoin d’un point de vente, j’irais chercher le meilleur outil de point de vente. Pour une petite entreprise, le choix le plus populaire est Square. Je n’utiliserais le point de vente Shopify que si la majorité de mon activité était une boutique en ligne, si je faisais occasionnellement de la vente en personne, par exemple sur un marché fermier, et si je voulais que tout soit aussi simple que possible en utilisant un seul outil.

Mais si j’avais une boutique en dur, je me tournerais vers l’un des outils de point de vente dédiés plutôt que d’utiliser le point de vente Shopify.

Je donne à Shopify une note de 2/5, car je considère que son système de point de vente est un avantage neutre. C’est un outil intéressant à avoir, mais vous allez probablement utiliser autre chose.

Le choix final : Shopify, BigCommerce, Magento et Wix

Pour les petites et moyennes entreprises de commerce électronique, le choix se résume à trois options : Shopify, BigCommerce ou Wix.

Si Shopify vous offre de bons outils et un bon écosystème, Wix l’emporte grâce à sa plateforme favorable au référencement et à son outil de construction intuitif par glisser-déposer.

BigCommerce met un genou à terre à Shopify, cependant. La plateforme est meilleure, les applications sont meilleures, les agences sont meilleures – tout cela.

Ce que cela vous coûte, ce sont des frais supplémentaires sur les fournisseurs de paiement en plus de ce que les fournisseurs de paiement facturent. Si vous utilisez les paiements Shopify, vous évitez tout cela. Les frais supplémentaires passent également de 2 % à 0,5 % lorsque vous passez à un plan supérieur. Ainsi, dès que vous commencez à ressentir l’impact de ces frais supplémentaires, vous passez à un plan supérieur et les frais sont réduits.

Les frais de paiement supplémentaires sont un peu ennuyeux pour les personnes qui souhaitent utiliser un autre fournisseur de services de paiement et offrir à leurs clients autant d’options de paiement que possible. Mais c’est un coût qui vaut la peine d’être supporté pour accéder au meilleur outil de commerce électronique.

En fin de compte, ce choix dépend de vous et de vos besoins. Si vous souhaitez en savoir plus, nous avons un article sur les meilleurs créateurs de sites de commerce électronique, avec plus d’avis.

Nous avons également rédigé un guide complet sur la façon de créer votre boutique si vous êtes prêt à utiliser Shopify.

Notre recommandation ne change que pour les véritables entreprises de commerce électronique. Si c’est votre cas, consultez Shopify Enterprise et Magento. Contactez les deux entreprises et demandez-leur de se battre pour votre entreprise.

A+ pour le prochain article, n’hésitez pas à commenter et partager.

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